SOPORTE
Soporte de compra
Antes de comprar, revisa las preguntas frecuentes de la guía que te interesa. Después de comprar, este es el canal para dudas sobre la entrega o el contenido.
Preguntas de soporte
¿Cómo contacto soporte sobre una guía que compré?
Escribe a [email protected] indicando el nombre de la guía y el correo con el que compraste. Todavía no hay un portal de clientes; el soporte se atiende por correo.
¿Qué pasa si no recibo el correo de entrega?
Revisa la carpeta de spam o promociones. Si después de eso no aparece, escribe a soporte indicando la fecha y el método de pago usado.
¿Puedo pedir una corrección si encuentro un error en una guía?
Sí. Los reportes de errores en el contenido se revisan y, si aplica, se reflejan en una nueva versión según la política de actualización de esa guía.
¿ConsultorDBA ejecuta el procedimiento por mí?
No como parte de la compra de la guía. Si necesitas acompañamiento en vivo, ese es un servicio aparte — ver Asesoría técnica.
¿Necesitas acompañamiento técnico en vivo, no solo el manual? Conoce la asesoría técnica →